Política de envío

Política de Envíos

En MODOFER, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para todos nuestros clientes en España.

Ámbito de Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

Tiempo de Procesamiento

Entrega estimada: 2–4 días hábiles en España
Envío gratis con SEUR

Tiempo de Entrega

Una vez procesado y enviado tu pedido, el plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino dentro de España.

Los envíos son gestionados a través de SEUR.

Gastos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información disponible sobre el envío.

Si tu pedido incluye número de seguimiento, te lo enviaremos para que puedas consultar el estado de la entrega.

También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@modofer.com para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.




Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para garantizar que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas o periodos de alta demanda.

En estos casos, MODOFER no se hace responsable de los retrasos ocasionados por terceros.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Ofrecemos reemplazo o reembolso en caso de productos perdidos o dañados durante el transporte, previa revisión de cada caso.

Incidencias

Cualquier incidencia relacionada con el envío, incluyendo productos dañados, incorrectos o faltantes, deberá ser comunicada en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Para reportar una incidencia, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y, si corresponde, fotografías del producto o del embalaje.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

No realizamos envíos a apartados postales; únicamente enviamos a direcciones físicas.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.